Public
Collaborateurs, Managers hiérarchiques ou fonctionnels, Chefs de projet
Format
Présentiel / Distanciel
Groupe
10 pers. en présentiel / 8 en distanciel
Durée
½ journée
Certification
Qualiopi
Les super-pouvoirs de la communication positive
Objectifs pédagogiques
01
Découvrir et utiliser les clés d’une communication positive
02
S’approprier 6 techniques concrètes de communication
Programme
L’impact de la communication
Les 6 super-pouvoirs de la communication :
- Comment pratiquer l’écoute active ?
- Comment faire une reformulation empathique ?
- Comment adresser un feedback positif ?
- Comment adresser un feedback de progrès ?
- Comment questionner ?
- Comment pratiquer la métacommunication ?
Comment ne pas voir le temps passer en formation ?
50%
Mise en situation
Jeux de rôle sur la base de situations proposées par les participants
30%
Apport
Explication des mécanismes et des outils : précis, opérationnels, immédiatement applicables
20%
Questions / réponses
Traitement des cas particuliers sur la base des questions des participants.
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